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Politique de confidentialité
Date de la dernière mise à jour : 14/11/2023
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L’adresse de mon site est : https://dolydoll-atelier.fr.
Moi, Dolorès Djafer, je suis responsable des données personnelles sur ce site.
Aucune données personnelles n’est vendue, transmises ou louées à des tiers.
Commentaires sur mon site
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Médias
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Utilisation et transmission de vos données personnelles
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Les droits que vous avez sur vos données
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Conformément à la loi, vous avez des droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données personnelles.
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Pour toute requête, contactez-moi à contact@dolydoll-atelier.fr
Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous bénéficiez toujours du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle et de protection des Données personnelles via la CNIL.
Où vos données sont envoyées
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E-mails et newsletter MailPoet
Si vous êtes abonné·e à ma newsletter ou si vous êtes membre de mon site (vous pouvez vous y connecter) ou si vous avez acheté dans ma boutique, il y a de grandes chances que vous receviez des e-mails de ma part.
Je vous enverrai uniquement des e-mails que vous avez accepté de recevoir, ou qui concernent les services que je vous fournis.
Pour vous envoyer des e-mails, j’utilise le nom et l’adresse e-mail que vous m’avez fournis. Mon site stocke aussi l’adresse IP que vous avez utilisé lorsque vous avez signé pour le service pour empêcher un abus du système.
Ce site peut envoyer des e-mails via le service d’envoi MailPoet. Ce service me permet de suivre les clics et les ouvertures de mes e-mails. J’utilise cette information pour améliorer le contenu de mes newsletters.
Aucune information identifiable n’est autrement retracée en dehors de ce site à l’exception de l’adresse e-mail.
Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies susceptibles d’être générés par MailPoet :
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Description du cookie : Le but de ce cookie est de suivre le dernier moment où un abonné a vu une page quelconque du site. - Nom du cookie : mailpoet_revenue_tracking
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Description du cookie : Le but de ce cookie est de suivre quelle newsletter envoyée depuis mon site a été cliqué et a entraîné un achat dans ma boutique WooCommerce. - Nom du cookie : mailpoet_subscriber
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DES INFORMATIONS SONT COLLECTÉES LORS DE LA VALIDATION DE COMMANDE SUR MA BOUTIQUE.
Ce qui est collecté et stocké
Pendant votre visite du site, sont suivis :
- Les produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
- La localisation, adresse IP et type de navigateur : utiliser pour l‘estimation des taxes et frais de port
- Adresse de livraison : vous devrez la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Des cookies sont utilisés pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur mon site.
Quand vous achetez sur mon site web, je vous demanderai de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
- L’envoi de l’information à propos de votre compte et commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Le traitement des paiements et prévention de la fraude
- Configurer votre compte pour ma boutique
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de ma boutique
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, vos données personnelles telles que votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, sont stockés afin de préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Vos informations sont généralement stockées aussi longtemps que j’en ai besoin pour l’usage pour lequel elles sont collectées et utilisées. Selon les durées fixées par la loi, je conserve les informations de commande telle que les factures, bons de commande, de livraison ou de réception pendant 10 ans pour la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison. Les documents établis pour le transport de marchandises où figurent votre nom et adresse, doivent être conservés pendant cinq ans. Les contrats conclus par voie électronique pour une commande supérieure à 120 euros doivent être conservés pendant 10 ans à partir de la livraison.
Les commentaires ou avis sont aussi stockés, si vous choisissez d’en envoyer.
Qui a accès aux données dans l’entreprise
Je suis la seule à avoir accès aux informations que vous me fournissez. J’ai donc accès à :
- Information de commande telle que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé
- Information client telle que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.
J’ai accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider si besoin.
Ce qui est partagé avec d’autres
Pour la gestion de vos commandes, je partage des données avec des tiers qui m’aident à gérer mes commandes et services de la boutique :
- La passerelle de paiement sécurisé Stripe
- La Poste Colissimo pour le transport
- Mesure d’audience et statistiques pour améliorer la rapidité et la sécurité du site et optimiser mes choix éditoriaux
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Paiements
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